建德农商银行 多举措保障亚运金融服务满意度_信息

2023-05-22 15:14:44


(资料图片)

今年以来,浙江农商银行系统建德农商银行紧紧围绕亚运会金融服务保障攻坚行动,不断优化跨境支付结算服务,加速构建外卡受理、移动支付、数字人民币等三大金融服务体系,高标准、高质量完成亚运会金融服务保障工作任务。

“有了这个智能POS机,境外来宾也能消费了,我们小商户可算是实现支付场景自由了!”谈起建德农商银行提供的亚运配套专属金融服务,建德市梅城古镇的商户周师傅感慨地说道。

本着“当好东道主、办好亚运会”的宗旨,建德农商银行强化责任意识,成立亚运会金融服务保障工作领导小组,围绕强化柜面规范化服务、摸排亚运企业资金需求、定制专属产品方案、移动金融生态体系建设等方向,明确亚运会金融服务保障方案,确保“亚运服务零投诉、生产运行零事故”。

在提升金融服务满意度方面,该行紧抓ATM机具外卡受理改造工作,全力满足境外人员外卡取现需求。截至目前,已完成辖内16个乡镇共90台ATM的升级改造,机具覆盖率达100%。该行结合亚运重点区域商户,积极做好云闪付、丰收互联APP及数币钱包等聚合支付场景的改造建设,构建放心消费商户服务体系。截至目前,已结合人民银行清单,完成餐饮、交通、住宿等民生消费类商户的100%改造、布放;已开通数字人民币商户500余户,数字人民币个人钱包12355户,对公钱包644户。

此外,围绕金融资金保障,深化对旅游景区、交通出行、商圈购物等领域的走访摸排,开通绿色服务通道,全力满足个体工商户、小微企业金融服务需求;围绕消费者权益保障,深入开展移动支付、数字人民币等系列亚运特色宣传活动,提升金融服务温度。截至目前,已开展系列宣传36次,覆盖16个乡镇(街道)近2300人次。

(文章来源:证券日报)

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