手臂粗的澳洲小青龙、咖喱味飘香的面包鸡、火炙寿司拼盘……4月8日周六夜晚的南沙悠方天地美食街上,一个临时搭建的美食直播“档口”被市民团团围住。“没见过那么多‘硬菜’在路边排队等直播!”正在“候场”的美食来自南沙当地各家酒楼食肆,让人食指大动,吸引观众纷纷扫码登入直播间。
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“进入直播间还可以直接领取餐饮消费代金券。这是我们初次尝试直播带货,效果远超预期。”南天荟项目主管罗惠雯告诉南方财经全媒体记者,为扩大南沙区文旅体消费券影响力度,周末两场直播邀请了10家食肆、影城、咖啡、农特产品等类别的商家参与,通过扫码进入小程序观看的人数超千人。
2023年是“消费提振年”,全国各地消费券发放力度不断加码。对于发券促消费,尼尔森IQ研究总监陈奕霖对南方财经全媒体记者表示,这种形式在全球各地都有不同模式,确实有助于鼓励消费,但是也要采取科学谨慎方法,既要把补助切实放进老百姓口袋里,也要避免伤害市场。
文化旅游体育消费是居民日常生活消费的重要组成部分,围绕如何用好“券力”促消费,南沙主打“特色”二字,在消费券主题、商家筛选、发放模式、活动推广等领域进行创新探索,有效带旺文旅体消费市场增长。
除了消费券的外生助力,南沙内生的文旅体消费需求也出现了强劲复苏。据南沙区文广旅体局统计,一季度,南沙区各旅游景区共接待游客约626.8万人次,同比增长30%,其中,两家区内4A级景区南沙天后宫、南沙湿地客流量超30万,十八罗汉山、东涌水乡等南沙北部景区和南沙天后宫、灵山岛等东部景区客流量同比增长数倍。值得关注的是,南沙还出现了“天后宫电音节”“大岗樱花节”“湿地植树热”等现象级火爆的文旅活动,其中,元旦跨年电音节线上百万网友观看。深度文化体验和自然生态资源,正成为南沙景区客流爆发的“流量密码”。
(2023年广州南沙天后墟跨年电音节活动是新冠“乙类乙管”后广州首个大型官方文化活动,文艺表演、汉服走秀、激光表演、电音说唱、人气DJ陆续登场,元旦假期三天,活动共有三万人线下参与、百万人线上观看。资料图片)
“券力”加码:整体优化消费券运作,带动中高端文旅体消费增加
记者在南沙区文旅体消费券发放的南天荟平台上统计发现,截至4月初,第二轮消费券上线近一个月,南沙湿地“趣鹭营”100-300元代金券销量超3500张,游玩项目包括自然观鸟、桌游、飞盘、投壶、烤肉晚餐、露天星空电影等活动,还有户外桨板、研学课堂等付费活动;各镇街羽毛球、乒乓球、篮球、网球、游泳馆代金券销量近8000张,网球场等300元代金券的销量也有近百张。
据南沙区文广旅体局发布的部分消费数据,区文旅体消费券第一轮(1月16日-2月6日)、第二轮(3月18日-5月31日,数据截至3月末)累计发放20万余张,合计支付商家结算款超180万元。
南天荟是霍英东集团旗下整合粤港澳三地资源的一站式服务平台,主要提供住宿、餐饮、休闲娱乐、海上休闲旅游、场地预订、船票预订等服务。罗惠雯告诉记者,“有消费券加持,大家都喜欢选择平日客单价较高的消费项目。具有南沙特色的露营、球馆租赁,日料、泰料餐厅和星级酒店的消费券都广受欢迎”。
在发放形式的改变也收到了消费者积极的使用反馈。去年,南沙也采用了目前比较普遍的整点抢消费券模式,但平台收到了客户反馈抢券难,所以今年采用抽奖和签到领券模式相结合为主,并且不定期增加直播等线上线下联动活动派券的模式。在第一轮“游在南沙”发放期间,“一折票”改为了“免费票”。据南天荟后台分析,一张南沙天后宫门票20元、南沙湿地门票40元,“免费票”和“一折票”仅差2元、4元,但是消费者获得感却产生了微妙变化,春节期间南沙推出“过年到南沙看海、观鸟、品南沙味”文旅宣传口号,再加上“免费畅游”体验,吸引了不少广州其他城区和周边城市“80后”“90后”年轻家庭游玩。
罗惠雯绍,通过与区文广旅体局沟通,消费券一方面是为了刺激消费,另一方面是为了扶持商家,所以在第二轮“食住南沙”主题发放中,动员南沙九个镇街、多个商圈共同推荐了200多家景区旅游、文化娱乐、住宿餐饮及特产商家报名参与,重点筛选品牌商家,既能够控制低客诉率,提升消费者体验,也能够真正帮到各区域的优质文旅体企业。
南沙区文广旅体局办公室主任吴晓冬在3月初举办的2023年南沙区文旅体消费券“四季有约”惠民活动发布会上介绍,此次消费券发放活动涵盖了全区上百家景区、旅行社、文娱体育场所、餐饮店以及酒店住宿、特产手信门店,在大体量、强刺激的惠民补贴带动下,南沙区将加速导入港澳特色消费资源,逐步打造国际知名品牌集聚地。全年预计发放发1000万元惠民补贴,预计间接撬动近1亿元的市场行业消费。
一年时间已过四分之一,南沙文旅体消费券带动消费距离亿元目标仍有较大空间。但是,按照消费券发放节奏,一季末数据仅反映了第二轮12天的发放效果。今年的消费券发放共设置“游在南沙”、“食住南沙”、“行娱南沙”“购在南沙”4个主题。记者通过多个文旅体商家了解到,目前大家都在摩拳擦掌,第二轮消费冲刺战将在“五一”假期打响,之后第三轮“行娱南沙”将在暑期发放,鼓励旅行社带动南沙居民出游,第四轮“购在南沙”将覆盖国庆节假期,加大南沙特色农产品、手信礼物的推广力度。
品质提升:挖掘文化生态资源,构建湾区体验式文旅消费新特色
“有钱和愿不愿意花钱是两回事。”陈奕霖提到,从人口平均年龄来看,广东地区是人口活力最好的省份之一,居民购买力也强,消费者更愿意为生活品质买单,所以促消费更应该围绕这方面下功夫,“消费者要真正感受到这个产品、服务是值得的。怎么叫值得?比如让你更开心、更美丽,或者更提升、成长。”
今年3月,广州发布了全国首部国际消费中心城市主题规划,其中提出南沙要依托南沙游艇会、邮轮母港、高尔夫球会、天后宫等高端消费资源,建设粤港澳滨海型商圈。主打特色精品,南沙今年推出“畅游新南沙”新旅游线路,覆盖了南沙九个镇街代表性旅游景点、新兴热门打卡地和科技工业游及研学基地。
从火爆程度来看,生态绿色和文化体验成为了南沙文旅消费的品牌特色。区文广旅体局有关负责人介绍,一季度,南沙北部三镇(十八罗汉山、东涌水乡、云纱星韵文化园等)接待游客约88.9万人次、同比增长760%;东部景区(天后宫、灵山岛等)接待游客约73.1万人次、同比增长370%;南部景区(十九涌、南沙湿地、水鸟世界等)接待游客约33.8万人次、同比增长18%;蕉门河中心区接待游客431万人次、同比微增1%。
在南沙万顷沙最南端的十九、二十涌,南沙湿地自今年2月入选广东首批“互联网+全民义务植树”基地名单以来,初步统计已吸引社会各界前来栽种树苗近千株,示范带动效应明显。广州南沙旅游发展有限公司业务副总监段湘林介绍,南沙湿地在一季度践行绿色生态文明发展理念,推出踏青植树系列活动,除了植树复绿之外,还推出自主课程“寻踪琵鹭”,插秧、遇稻美好、与番茄有个约等劳动体验课程,以及根据传统节气,推出三月画风筝、树叶贴画、清明青团制作等活动,更加贴合亲子消费市场需求。
十八罗汉山打造了占地约30亩樱花园,种植超400棵广州樱,配套搭建“非遗”市集、特色美食区、农特产品展销区,吸引游客超30万人次,同比增长超200%。大岗镇城乡建设和管理办公室李耀星告诉记者,目前景区规模化栽种樱花、紫花风铃木、桃花等赏花品种,“从 1 月到7月,月月都有花赏。”
3月是樱花烂漫时节,南沙天后宫、十八罗汉山等景区均推出了樱花主题活动。在南沙天后宫,由专业造型师进行妆造设计,身着汉服,或古朴典雅,或俏皮清丽,围坐树下,在茶艺师的指导下学习“七汤点茶法”,在老师的带领下赏析宋词……这套南沙天后宫推出的“季节限定+穿越宋朝”深度体验游玩项目,也受到了女性消费者好评。段湘林表示,在元旦、春节、元宵期间各类“国潮”文化活动的成功经验之上,南沙天后宫又在樱花季节推出了宋文化茶艺、运动会等体验活动,带动景区一季度客流创新高,营收同比增长120%。
除了南沙本地、广州其他城区之外,游客来源地逐步拓展至大湾区周边城市。南沙区旅游协会会长陈亮元表示,南沙旅游资源大多沿着地铁线路和南侧海岸线路,便于串连成线,与珠海、深圳旅游资源深度融合,构建大湾区旅游圈。
3月末,广州市首个海防教育基地——南沙大角山海防教育基地迎来了首批澳门青少年研学团。180多年前,大角山炮台作为近代广州珠江海防要塞的第一道防线,打响了中国抵御外敌入侵的第一炮。令孩子们惊喜的是,大角炮台还举行了两场实景演出。在触摸着经历过硝烟战火的炮台、火药库时,一位随行老师感慨道:“我们大湾区有沉甸甸的历史故事,这都是丰富的爱国教育资源。”