河南荥阳凌楠女士投诉，她自己所居住的蓝山玖月小区物业疑因与美团外卖骑手有“矛盾”，自己在美团外卖APP的订餐骑手们都不配送到家，只愿配送到小区门口，给自己的生活带来了很多的不便。据外卖骑手说，“之前我们有个同事来小区送餐时，被小区保安关进了地下室，说业主丢了东西，不让他走。我们都很气愤，觉得受到了侮辱，并且决定以后不再进这个小区的门。其他同事宁可被差评也不进去。”“你们小区欺负人，我们领导说了，因为不送你们小区给差评扣钱了，他自己出钱补给我们。”物业则表示，“没有这件事，没听说过，不清楚。”。
这件事很蹊跷。业主丢东西，保安怀疑是骑手干的，不是应报警等待警察处理吗?保安将骑手关进地下室涉嫌非法拘禁。更为迷惑的是，被非法拘禁的骑手事后居然也没报警。诡异的是，小区工作人员说，小区从未规定不让骑手进，只是不能骑车进，进门需要扫码登记，但美团的骑手都不想走路进，“饿了么”和“UU跑腿”都能进去，“唯独美团骑手很‘特殊’，骑手总是当着我们的面打电话跟业主说物业不让进，有一次骑手跟我们吵起来，我们说人家业主点外卖不就是不想出门拿，你为什么不送?人家花钱了。但那个骑手说他们领导交代不让送进去，不惯业主这坏毛病。”
令人迷惑的还有，记者向美团外卖APP人工客服反映此问题，客服人员回应称，无法联系到站点负责人，但会如实反馈此情况，如果属实，可能将不再考虑与该站点合作。半个小时后，记者接到美团客服的反馈电话，客服表示，因涉及个人隐私，无法提供此站点负责人的联系方式，但已经联系该小区站点负责人，负责人承认蓝山玖月小区长期存在配送不到目的地的问题，并且一直未妥善处理，但该负责人说自己从未下达不允许骑手配送进小区的指令，明天早晨会开会处理此问题。是站点负责人眼见事情闹大矢口否认，抑或是美团外卖骑手为偷懒不送餐上门找借口?这事目前成了罗生门。然而，现实的后果是，消费者夹在中间成了最终的受害者。
事件或许另有原因：经常配送该小区的快递员表示：“不清楚，估计是得罪保安了，这种事多了去了。”说来，外卖骑手跟物业保安发生矛盾可以说是司空见惯，他们之间的恩怨情仇或狗血剧情足够写一本书。有的是口角纠纷，有的是大打出手，有的是单打独斗，有的是集体斗殴甚至闹出人命。有的是因秩序规则引发的，有的是因为赤裸裸的利益而闹的。小点的是外卖骑手没有打点好保安，大点的则是快递、外卖不愿给物业交入场费。而类似的抵制并不新鲜，有快递、外卖抵制小区物业，也有小区物业抵制快递、外卖。
神仙打架殃及的是小区业主、消费者的利益。这类纠纷看似小事，但影响极坏，有关方面必须重视起来，理清是非，制定规则。对胆敢无视业主和消费者利益的行为，予以纠正，该调解的调解，该处罚的处罚。
